暗访哈尔滨市胸科医院:早夜只收现金 服务台空

2019-09-09 07:59:09 围观 : 73

  11日傍晚,胸科楼一楼服务台左侧的入院、出院办理窗口内亮着灯,电脑也在运行,但是无人值班。19时许,两人来交款却找不到人,四处找,才有一名穿白大褂的工作人员来到窗口办理业务。一位来自建三江的患者家属告诉记者,晚上交款挺费劲,一是找不到值班的人,再就是只能用现金,不能用微信或者刷卡,非常不方便,没办法,只能把随身携带的600元钱都交了。

  11日傍晚,在胸科楼一楼大厅内,大门右侧角落里摆放着一个触屏的医疗费用查询机。可是记者看到,这个查询机接着电源,屏幕却不亮,屏幕背面的机箱盖敞开着。

  采访中,一位患者家属表示,住院处的门禁不用,大家都从门禁旁边的小走,没人管。

  一位病人家属表示:“这个医院有的病人患的病带有传染性,病人用过的床单可能携带病菌,就这么随意堆放,可能会把病菌传染给其他人。”

  12日7时40分许,一位年轻的姑娘帮助大家操作排号机,患者家属才陆续打印出排号单。

  投诉电线时许,记者从先锋路进入哈尔滨市胸科医院的主楼。进入一楼大厅后看到,总服务台无人值班,记者等了十多分钟也不见值班人员。在值班台上放着一个“化验单领取处”的牌子,台面上放着几张化验单,化验单旁有一个化验单领取登记表。但是没有工作人员登记。

  此时,总服务台旁的排号机前已经有十余人在排队,等待7时30分刷卡排队做检查。可是,到了 7 时 30 分,排在第一位的一位患者家属刷了几次卡,机器只发出“嘟嘟”声,却不打印排号单。

  这位家属环顾四周,想找医院工作人员,却发现根本没有人。而后面排队的患者家属也都非常着急,可是却没有办法。

  根据医院的公示显示,住院处病人探视时间为周一至周五每天6:30-7:30、11:30-12:30、16:30-19:00 分早中晚三个时段进行探视,周末 8 时至 19 时探视。探视病人的家属需要办理探视牌,且每次限两人。

  根据医院的公告显示,夜间设有投诉电线日晚间记者两次拨打,投诉电话均处于无人接听状态。